Catamarán a Isla Mujeres con snorkel

Términos y Condiciones

1. Reservaciones y pagos

• Todas las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad al momento de solicitarse.
• Para garantizar la reserva se requiere un pago inicial, cuyo monto será indicado en la cotización. El saldo pendiente deberá liquidarse en la fecha límite establecida.
• Los precios publicados pueden variar sin previo aviso hasta el momento de confirmación del pago.

2. Servicios incluidos y no incluidos

• El paquete incluye únicamente los servicios especificados en la cotización (alojamiento, plan de alimentación, traslados, tours, etc.).
• Cualquier servicio no especificado (propinas, llamadas telefónicas, gastos personales, excursiones opcionales, impuestos locales adicionales) correrá por cuenta del cliente.

3. Cambios y cancelaciones

• La vigencia del paquete es de 12 meses, sujeto a disponibilidad.
• Los cambios de fecha no tienen penalización si se realizan con al menos 30 días de anticipación a la fecha reservada de llegada. Estos estarán sujetos a disponibilidad y a posibles ajustes de tarifa de la nueva fecha solicitada.
• El paquete es NO REEMBOLSABLE. En caso de cancelación, aplicarán las Políticas de Cancelación, bajo las cuales el monto pagado podrá quedar como crédito para uso posterior.

4. Responsabilidades

• La agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los prestadores de servicios (hoteles, aerolíneas, transportistas, etc.).
• No se hace responsable por retrasos, cambios o situaciones ajenas a su control, como fenómenos naturales, decisiones gubernamentales, imprevistos de proveedores o causas de fuerza mayor.

5. Documentación

• Es responsabilidad del cliente contar con la documentación de viaje vigente (identificación oficial, pasaporte, visas, permisos de menor, etc.).
• La agencia no se hace responsable por la negativa de embarque o ingreso a destinos por falta de documentos.

6. Tratamiento de datos personales

• Al proporcionar sus datos personales, el cliente autoriza a la agencia a utilizarlos con el fin de procesar su reservación, emitir boletos, confirmar servicios y mantener comunicación relacionada con su viaje.
• Los datos podrán compartirse únicamente con los proveedores directos de los servicios contratados (hoteles, aerolíneas, transportistas, aseguradoras) y nunca serán vendidos o cedidos a terceros con fines comerciales.
• El cliente podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales mediante comunicación escrita a la agencia.
• La información se manejará bajo los principios de confidencialidad, legalidad y seguridad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

7. Aceptación

• El pago del anticipo o del monto total del paquete implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del cliente.